世衛的 WhatsApp 聊天機器人上線，方便拿到最新的新冠疫情官方資訊

新冠疫情持續擴大，更可怕的是一大堆相關的假資訊也隨之而來。為了減少民眾不必要的憂慮和恐慌，世衛組織（WHO）就利用 WhatsApp 的聊天機器人平台，推出了「WHO Health Alert」，讓大家可以透過這日常通訊工具來方便拿到最新、最官方的新冠疫情資訊。

WHO 的這聊天機器人，是隨著昨天 WhatsApp 宣佈與 WHO、UNICEF、聯合國開發計劃署合作於推出新冠疫情查證平台而推出。目標自然是為了提供最新資訊和常見問題答案的內容予民眾，而 WhatsApp 自己就再捐出 100 萬美元來支持這計劃。除了 WHO，The Guardian 報導指英國的國民保健署（NHS）也在開發同類的 WhatsApp 機器人，與 Alexa 機器人和 Google 核查的資訊同樣，是為了給國民獲取可靠的疫情更新。

WHO 會選用 WhatsApp，原因不意外是看準了其超過 20 億的龐大用戶數，民眾可以在熟悉的平台查詢資訊，同時也能即時轉發給朋友。而且 WhatsApp 端至端加密的特性，能確保大量用戶能安全地獲得官方的消息，不會有在中間被篡改風險。

來源: WHO Health Alert

經由: Engadget