Samsung 為美國 Galaxy Fold 用戶所提供的尊榮服務有什麼?

全天候專員解答使用問題。

Eric Chan
Eric Chan
2019年10月14日, 晚上 06:00
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Samsung Galaxy Fold 在重新上架之後,美國方面就有表示過會向當地用戶提供更全面的客戶服務,那到底這些尊榮服務的內容有什麼呢?據官方網站的描述,新用戶更是可以有個人一對一的教學指導,這樣就更能確保不會錯誤使用這台折疊螢幕手機吧。同時在把手機拿回家之後,有什麼問題都將可以致電給全天候專員來獲得解答,在指定時段更可以透過 Samsung Members 應用來進行視訊通話呢。

但更重要的還是螢幕維修服務,因為一般手機換個螢幕的價錢已經不菲,更遑論這片可折疊螢幕。Samsung 表示他們首次更換 Galaxy Fold 螢幕的維修費用僅需 149 美元,而且還會有指定地區的即日維修,或是寄送服務。

對於會豪花達 2,000 美元去入手一台手機的朋友,自然也會期待能有更全面的服務支援(就像當年的 Vertu 手機般),不過針對 Galaxy Fold 所提供的服務,更多的似乎是教育和確保使用者不會再輕易弄壞它吧。
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