Samsung 在澳洲的廣告被指內容誤導

他們演示手機可以在滑浪時使用,但其實手機並不能抵抗海水。

Eric Chan
Eric Chan
2019年07月5日, 上午 10:30
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Samsung 正被澳洲的消費者保護部門控告,指他們的廣告中有失實陳述。相關的廣告內容顯示使用者在泳池游泳和在海邊滑浪的同時,都在使用 Galaxy 手機,讓消費者有錯誤認為手機可以在游泳和滑浪時安全使用。

然而 Samsung 的手機,即使是最高階的 Galaxy S10 系列也好,都不能抵抗清水以外的液體。在 Samsung 的介紹資料中,也說道「防水深達 1.5 米,最長可達 30 分鐘。裝置浸沒於水中後需沖洗殘留 / 吹乾。不建議於海灘或游泳池使用。」

提告的澳洲競爭和消費者委員會(ACCC)對此尤其感到不滿,因為在澳洲當地消費者是很看重手機防水性能這賣點的。這部分更被 Samsung 澳洲分部認同,因為他們在地的 IT 與行動副總裁 Richard Fink 也曾說過防水能力「應該要成為當地手機的標準配置」,然而引用相關內容的 Samsung 網頁已經被刪除

ACCC 主席 Rod Sim 表示, Samsung 用了一個不當使用手機的例子來吸引消費者,在澳洲法律下,企業不能對消費者就產品能力有誤導。

如此的一個事件,必然會打擊 Samsung 在澳洲市場的位置,更不用說對手有機會以藉為取笑他們吧,就像他們曾做過的一樣。
標籤: ACCC, advertising, consumer watchdog, gear, lawsuits, mobile, samsung, water resistant
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