雅虎香港新聞 Facebook 員工被抓到在 Amazon 為 Portal 留下五星評價
事後 Facebook 已經要求員工撤下評價。
在 Smart Display 的潮流下，Facebook 也在去年推出了 Portal 和 Portal+ 兩款產品，主打具 AI 輔助追蹤面孔的視訊通話功能。什麼樣的產品也是能吸引一些消費者的好奇，甚至想要入手來玩玩。這時候他們就會去閱讀一下曾經買過的人是如何評價，但紐約時報的科技評論員 Kevin Roose 卻發現，有不少在 Amazon 為 Portal 留下評價的買家都是 Facebook 員工啊。
Speaking of coordinated inauthentic behavior, what are the odds that all these 5-star Facebook Portal reviewers on Amazon just happen to have the same names as Facebook employees? pic.twitter.com/bF7U8Fj5kN
— Kevin Roose (@kevinroose) January 17, 2019
Kevin Roose 指相關的評價都是標籤為 Amazon Verified，即留言者確實是從 Amazon 買了 Portal，所以也可能是真的非常熱愛這款產品的 Facebook 員工所留下的高分評價。可是不論評價真心與否，這都違反了 Amazon 的守則。Facebook 的 AR 和 VR 副總裁 Andrew Bosworth 確認了相關評價是由自家員工留下的，也已經要求了他們把其撤下。
neither coordinated nor directed from the company. From an internal post at the launch: "We, unequivocally, DO NOT want Facebook employees to engage in leaving reviews for the products that we sell to Amazon." We will ask them to take down.
— Boz (@boztank) January 17, 2019
被指有問題的評價普遍都是正面的，但其中一則由安全工程經理 Oren Hafif 發表的，就指「這裝置目前缺少支援的 app 和功能」，但同時也指希望可以改善。有趣的是，這評價內容不久就反映出來，Facebook Portal 後來真的加入了 YouTube、新聞和遊戲內容。
然而一個名為 Tim Chappell 的用戶，據指是 AR 和 VR 產品的供應鏈和戰略採購主管，更表示他「雖然不是 Facebook 或其他社交平台的重度用戶，但卻一口氣為家人買了 4 台 Portal 和一台 Portal+，好讓在大學的兒子也能用」，更指他藉此進行了好幾小時的視訊聊天呢。
不管這些 Facebook 員工的意圖為何，這樣被抓包的話，肯定會影響到 Facebook 對外的形象。不過即使有了這些「幫忙」，Portal 在身處的「輸入裝置」（嗯？）產品類別的銷售成績中只排 32 位，比較 Apple Pencil、滑鼠和繪圖板更低，Portal+ 更在 158 位。
