Computex 2010：遠傳為何要如此投入S市集

Atticus Wu
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Computex 果真是台灣資訊界真正的好物，在Open Platform Forum 2010 開放平台應用及產業合作論壇中，不僅聽到了華碩打造Eee Tablet/Pad 的緣由，遠傳大家都熟悉的大鬍子副總陳立人更和二百位開發者分享遠傳打造S市集前後因果。S市集，這玩意和Computex能搭上什麼邊，當然可以，就讓陳副總和大家解惑。

一開始陳副總問題很有趣：「PC的產業過去為何沒有出現 iPhone App Store 這樣的概念？」從這個問題來起頭，比較起 PC 和 iPhone/Android 手機到底有什麼不同（編按：說真格的， App Store 根本就不是蘋果發明的，第一次見到這樣的服務是來自於Openmoko 這台開放原始碼智慧型手機，可惜...）。

PC的特質：一個你必須認真投入的產品

  • Content Production

  • Filedriven

  • Layer/Vertical Structure

  • High Involvement Usage

iPhone/Android 的特質：一台隨身攜帶的吃餃子老虎

  • Content Consumption（消費者看別人做好的東西）

  • Function Driven

  • Horizontal/Map like

  • Sit-back/Relax Usage

從兩項的產品能不能挖掘出「PC的產業過去為何沒有出現 iPhone App Store 這樣的概念？」這個命題，可能還不能。但至少可以發現智慧型手機的APP有個特點 - 費用低廉和應用精確，導致消費者會更容易投入購買。然而每個人都希望下一顆蘋果：硬體商想作OS，OS商想做硬體。



但以陳副總的觀點來看，完成E2e軟體整合（講的就是iPhone&APP Store）的必要條件：1.四年打造一台手機 ；2.晶片到ID整合；3.User Experience。其中要特別解釋使用者經驗這點，陳副總說道，在販賣iPhone的過程中，連門市人員拆iPhone膠膜這個過程都有SOP，蘋果這種從產品製造到販售細節都有標準流程的堅持，簡直是世上少有的行為。

好，那皮球洩完氣了，要怎麼站起來呢？遠傳的解決之到就是打造元氣玉，讓S市集不只是遠傳的S市集而已，而是所有通訊商和手機商的S市集。一個人做不來，就透過開放平台的虛擬團隊整合。

S市集第一個作法大家都知道，就是不僅是遠傳客戶，只要是Android手機的使用者都可使用S市集（當然中華電信的Hami Apps也是），以S市集目前軟體下載量25~30萬下載次數，有65%不是遠傳用戶就可以證明這個作法是正確。

接下來的作法才是重點，遠傳電將信成為中央廚房，這個廚房有兩道料理。第一種是服務較少客戶的通訊商，例如港商和新加坡商，為這些通訊商打造App Store，變成一個嶄新的市集，但背後的系統仍是一致；第二種是為手機廠商打造App Store，如同加盟店概念，連金流和客服都由遠傳來處理就好。當然這兩種服務的收費和拆帳比例不同。當然面對中華電信，遠傳還有最後一到王牌，就是讓開發者直接接上中國移動的Ophone系統，可惜陳副總並沒有更多著墨。


為什麼遠傳要如此開放，除了上面的原因以外，還有一個可能性，遠傳非常看重像iPad這樣的平板裝置，並認為這很可能是電視、手機之後最強悍的終端產品。如果這件事成真的話，將會有千千萬萬的平板裝置出現，萬一Android系統獲勝的話，萬一有更多中小型廠商想推出Android平板裝置的話，S市集就很可能佔有一席之地了。

遠傳在台灣就是老三，以前總是覺得遠傳為何配上的手機都不如中華電信好，但聽完S市集這些規劃步驟，直覺就是中華電信步伐走得真是太慢，當然中華慢慢做還是台灣第一，但吃虧的就是台灣的開發商和大部分的使用者。期待遠傳的S市集，能夠順利的走下去，成為中華電信最擔心的芒刺，這樣對消費者來說才是真正的得利。