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Image credit: effrey Greenberg/Universal Images Group via Getty Images

Walmart 利用 AI 相機來對應貨物被偷的問題

減少了貨物損失,卻增加隱私問題。

Eric Chan , @erichankc
2019 年 6 月 23 日, 中午 11:00
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Walmart 在應用 AI 科技到零售店裡早有經驗,他們更向 Business Insider 確認了在旗下超過 1,000 家門市的付費櫃臺(包括自助付費櫃臺),加裝了具有電腦視覺能力的相機,用以對應貨物被偷的問題。這簡單被名為 Missed Scan Detection 的系統,會給員工通知他們忘了掃描貨物就離開,以便前往協助。Walmart 表示大多警報都是因為無心之失,像是客人的疏忽或是收銀員的出錯,然而 Walmart 更想做到的自然是防止店舖高買的問題。

據解釋,Walmart 的系統已經應用了 2 年,是由多家公司提供的技術組合,包括 Everseen 的方案。Walmart 的發言人 LeMia Jenkins 回應 BI 的查詢時,表示系統的確有發揮預期的作用,他們發現有應用這 AI 相機系統的店舖都能減少貨物損失。只是這卻增加了隱私的關注,因為 Walmart 並沒有詳細說明在哪家店裡裝有這 AI 相機,也沒有解釋系統能辨識的內容,以及未知數據會被儲存多久。更重要的是,在今天之前,大概都沒幾個客人會知道原來 Walmart 有這樣的系統來「監視」自己。