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Image credit: Reuters/Thomas White

WhatsApp 正測試傳送航班更新訊息給使用者

是完全開放商用帳號前的測試吧。

Eric Chan , @erichankc
2017 年 9 月 6 日, 下午 01:30
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Reuters/Thomas White
WhatsApp 說了好久的要開設商用帳號功能,來讓公司能直接透過傳訊的方式與顧客溝通、發放資料和通知,終於首先以更新航班時間的方式出現了!打比方說,要是預訂的航班有出現延遲,商用帳戶就能向相關的乘客以 WhatsApp 訊息發出通知。使用者只要確認是由獲官方認證帳號傳來的訊息,相信就能減少使用者誤信虛假訊息的機會。

這種商用帳號會免費給小公司使用,而大型企業則會使用「企業方案」的收費服務。換句話說,航空公司需要給錢 WhatsApp 才能提供這種直接傳訊的服務;而像是手工店等的小商戶則可以免費用到。

隨著人們都開始習慣透過 Facebook Messenger 來與店家直接溝通,多了 WhatsApp 一個渠道也相信不難接受,加上其實不少有提供個人化服務的小商戶都有透過 WhatsApp 與客人直接溝通,現在都不過是把這方式變系統化吧。