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家樂福與研華科技合作,示範「智慧零售量販店」

首間「智慧化」的家樂福是桃園八德店。

Andy Yang
2017 年 7 月 19 日, 下午 03:02
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今年一月在桃園八德中心地段開幕的廣豐新天地,裡面有一間看似普通的家樂福。但外表是會騙人的,因為這號稱是「全台首座智慧零售量販店」,在許多你看得到和看不到的地方,收集數據並提升消費體驗。

家樂福採用的系統由是研華科技(Advantech)開發的 UShop+ 物聯網方案,搭配 Intel 的硬體,導入電子型錄、室內空氣品質監測、客流分析、公播、WiFi 廣告定位推播等解決方案。這當中,大部份的「智慧」功能對消費者來說都是隱形的,像公播系統的的遠端中控化,可以大幅降低更新電子看板的人力;而客流分析則有助於家樂福更有效率的調度人力。一般消費者會看到的,大概就是 WiFi 廣告推播了吧?如果你連著家樂福場內的免費 WiFi 網路,那取決於你在賣場內的位置(用 WiFi 訊號強度定位),App 會推播不同的廣告、促銷給你,讓你走過路過不會錯過(?)。



家樂福的智慧化共分成三個階段 -- 第一步是在所有的家樂福引進滿意度調查系統、並換用聯網化的數位看板解決方案。第二步是啟用完整的智慧零售量販店(也就是今天這間),並持續對技術進行優化。第三步則是將智慧零售量販店的模式及經驗,複製到更多未來的家樂福店面,甚至輸出到海外去呢。

Gallery: 家樂福智慧零售量販店 | 8 Photos

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