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蘋果:因 Touch ID 出狀況而發生的 iPhone 變磚問題是「資安考量」

Ross Wang , @rossmax
2016 年 2 月 6 日, 中午 11:34
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隨著 iOS 9 的釋出,網路上突然爆出不少人回報遇到錯誤代碼 53 / Error 53 的死機變磚問題 -- 這其實並非巧合,因為根據 The Guardian 向 Apple 所獲得的說法,證實了這樣的狀況的確是該公司因應資安考量而加入的錯誤偵測機能。主要是要確保具備指紋辨識的 iPhone,不會被有心人士置換 Touch ID 並取得手機的權限 -- 可別忘了,iOS 的指紋辨識可是許多付費功能如 Apple Pay、iTunes 有關的,所以的確並不能輕視。不過,其實除了找了第三方維修而出錯的使用者外,這些「受災戶」其實還包括了不小心損壞了 Home 鍵,因此被系統判斷 Touch ID 失效 / 失敗的用戶。對後者而言,原本手上的 iPhone 6 一直都還用得好好的,卻因為系統更新遇到狀況並在系統回復之後突然變磚,這狀況的確是讓人有些無言。

在蘋果官方的聲明裡,他們表示由於 Touch ID 採用的是獨立的存取區塊並不會把資料上傳到 Apple 的伺服器,所以其與指紋辨識器的配對是完全一對一專屬於的,因此這部分的維修僅有原廠或原廠授權維修商可以處理更換後的配對(簡言之,自己換的就會出包)。官方表示這是要確保 Touch ID 的資訊安全,也間接確認了系統導致 Error 53 的系統更新確有其事,但是是出自對用戶資訊安全的考量,所以貌似也沒有可退讓之處。

不過,為什麼 Apple 不能先停止這個認證方式,來讓手機還是可以繼續運作呢?這真的是相當讓用戶困擾啊 -- 特別是沒拿手機去三方維修 Touch ID 的人。而就現階段而言,如果你真的不幸遭遇到了這個錯誤,Apple 是建議可以聯絡官方支援尋求協助,總之,希望 Apple 能夠找到一個更好的解法,而不是遇到指紋辨識出狀況就直接讓手機變磚囉。