鄉親呀！解決 iPhone 4 收訊問題的『軟體更新』要來了！（蛤？）
文章分類: 智慧型手機
理由伯（LUB）
『根據調查，我們很意外的發現了我們用來計算手機收訊格數顯示的方程式完全錯了；我們用的方程式，在很多狀況下，會比實際訊號狀況多顯示兩格...部分使用者以某些拿握手機方式若有發現突然的掉格，那很有可能是他們處在訊號本來就不好的地方，而發生掉格的狀況，也是因為一開始顯示的高格數就不正確...
...同樣的問題，其實從一代的 iPhone 就有，也因此未來的軟體更新，也會提供給 iPhone 3G / 3GS 使用...』
新聞稿的全文在此，有興趣的朋友可以參考一下。
讀者回應 (第 1 頁 / 共 3 頁)
Marc @ Jul 2nd 2010 12:09PM
我有種奇妙的感覺，是否更新之後，LUB就可以說『你看，這邊真的訊號不好，如果你又不用正確的姿勢拿手機，會斷線也是正常的，這不是天線設計上的問題』
話說...全中文翻譯呢？等兩小時啦，巴西看完加油翻譯吧XD
Hamana @ Jul 2nd 2010 12:16PM
巴西對荷蘭
我該說太爽了還是太慘了....
123ok @ Jul 2nd 2010 11:40PM
新聞來源:apple.com
據國外媒體報導，針對iPhone 4曝出的信號問題，蘋果週五在官方網站上發表公開信，對該問題進行了解釋，並表示將在未來數周內進行軟體升級。對於仍不滿意的用戶，蘋果還可以全額退款。
以下為蘋果致iPhone 4用戶的公開信：
親愛的iPhone 4用戶：
iPhone 4是迄今為止蘋果推出的最成功的一款產品，全世界的評論家們也都認為iPhone 4是最優秀的智慧手機，而用戶也十分喜歡這款產品。因此，當我們接到iPhone 4問題報告時，感到非常意外，並立即展開調查，以下就是我們的調查結果。
首先要說明一下，緊握任何一部手機都會導致信號強度下降1格或更多，iPhone 4也不例外。不僅iPhone 4，iPhone 3GS、摩托羅拉Droid、諾基亞和RIM的智能手機同樣如此。
但有用戶反映，iPhone 4最多時可下降4格或5格，這明顯高於一般水準，因此，有人認為是iPhone 4天線設計有問題。
與此同時，我們也收到數百名使用者的電子郵件，稱他們的iPhone 4接收效果要好於iPhone 3GS，他們很滿意。為什麼會出現兩種截然相反的現象呢？
經調查後發現，導致信號減弱的原因很簡單，但卻有些令人意外。我們發現，用來計算應該顯示幾格信號的公式出現問題，在很多情況下，手機所顯示的信號強度要比實際多出2格。
例如，當手機顯示4格信號時，而實際上只有2格的強度。因此，有些用戶所說的用手握緊後信號強度會下降好幾格應該是在信號十分弱的地區，而此時手機卻錯誤地顯示4格或5格信號。
為解決該問題，我們將採用AT&T最新推薦的信號強度計算公式。真正的信號強度不變，而iPhone所顯示的信號強度更加準確。此外，代表iPhone信號強度的1格、2格和3格的圖示的高度也將有所增加，以便於用戶查看。
在未來幾周內，我們將發佈一款免費的軟體更新。由於該問題從一代iPhone起就已經存在，因此，該軟體更新同時還向iPhone 3GS和iPhone 3G手機提供。
經過實驗室的反復論證，iPhone 4的無線性能是所有iPhone手機中最好的。對於絕大部分用戶而言，他們都不受該問題影響。而此次即將推出的軟體更新也只是讓iPhone的信號強度顯示得更準確。對於因該問題而給用戶帶來的困擾，我們表示歉意。
如果用戶仍不滿意，可以在購機後30天內，將未損壞的iPhone 4退回任何一家蘋果專賣店或網上商店，我們將全額退款。
最後，我們希望大家能和我們一樣喜歡iPhone 4。
duck @ Jul 3rd 2010 5:17AM
掩耳盜鈴
MiyaRei @ Jul 2nd 2010 12:10PM
那就是說無論如何也會給它顯示一到兩格
然後電話不通就去找電訊商或者回家吃自己？
AT&T表示: Steve你陰我!
seisyuku @ Jul 2nd 2010 12:27PM
這個「假信號」的公式昨天晚上就有人貼出來了，今天Apple也發了這篇信代表確有其事。（前提是信件非偽造）
就我自己使用3Gs的經驗，iOS4後確實有這個狀況發生。明明放在桌上看起來有2-3格，事實上需要線上即時更新的App就是拉不到資料。但跟你怎麼握著是兩回事。iPhone4的天線設計不良是一回事，Apple修正bug又是另一回事。
至於修正後iPhone4的硬體問題會改善多少，我看是不太樂觀
Hanse @ Jul 2nd 2010 12:14PM
夾不死：我們保證更新之後你手機的收訊格數絕對是滿的，未來新一代iPhone甚至連關機之後螢幕都會顯示滿格！！
itsamyau @ Jul 2nd 2010 12:20PM
如果更新失敗
請到 Apple Store 購買專用的訊號永遠滿格保護膜
Jerome @ Jul 2nd 2010 12:17PM
所以我們可以說過去蘋果都在以軟體欺騙我們，讓我們以為它老是信號很好？
Michael @ Jul 2nd 2010 12:18PM
我不覺得這是軟件方面的問題：
在 YouTube 你可看到 'iPhone 4 Drops Calls when Left Corner is Touched' (http://www.youtube.com/watch?v=03PQyWp0mWE)。
由此可得知無論那些 bars 怎樣被 presented 也好，只要你 'hold it wrong' 就會導致 drop calls。好明顯與關 bars 無關。
Michael @ Jul 2nd 2010 12:19PM
手誤打多了個「關」字，sorry﹗
francis @ Jul 2nd 2010 12:23PM
所以這個更新是訊號顯示自動掉兩格? "都是訊號不好你怎樣握都會斷線喔!"
Marc @ Jul 2nd 2010 12:20PM
其實聲明信的重點是
當該地區訊號不佳時，iPHONE卻不能正確的反應出來！比如該地區訊號強度其實只有1格，iPHONE卻顯示成3格，讓用戶誤以為該地區訊號良好，這是軟體計算公式上的錯誤，他們會使用用軟體更新的方式來修正訊號顯示的錯誤。
看來這招可以把客訴量轉換到AT&T？！
jack @ Jul 2nd 2010 12:25PM
到底是使用者因為訊號格數(bar)問題而覺的iPhone收訊有問題
還是跟以往通話斷訊經驗比較後而覺得iPhone收訊有問題？？
以Apple的說法是訊號格數(bar)不正確...讓消費者誤以為iPhone收訊有問題
不過目前使用者的回饋..是感受到斷訊進而發現是因為握持不同導致格數(bar)大減這問題吧!!
這兩者差別挺大的...
Marc @ Jul 2nd 2010 12:51PM
Apple的說法，應該是說『用戶以為該地區原本滿格，訊號卻嚴重衰退這問題，是因為握到明根子的關係！但是，實際上是，該地區訊號原本就不是滿格了！原本的滿格是軟體公式計算錯誤，帶給用戶的錯覺！』
文中並沒有提到『不正確手勢』所帶來的影響。
RL @ Jul 15th 2010 11:15AM
PTT八卦名言：
都是they的錯
plumbless @ Jul 2nd 2010 12:30PM
bullshit....?
這就是新請來的天線工程師連日調查所得的結論!?
Daniel @ Jul 5th 2010 5:38AM
理由伯找到替死鬼了，可以給理由伯一個讚嗎?
Rz @ Jul 2nd 2010 1:04PM
簡單來說就是——你會在更多的地方見到更少的bars...
這叫做降低心理期望...Orz
Marc @ Jul 2nd 2010 1:11PM
這解釋太精闢清楚了，我想半天都想不出來怎麼簡短解釋比較好....咦？找不到讚可以按XD