煎肉磐石的品質，以卵擊石的保固 - 華碩A8筆電變孤兒？

文章分類: PK 辯論

（Annti：讀者反應原圖對小碰友們有不良影響，因此更換成較為妥善的圖片）

華碩（Asus）的A8可說「一代名機」，賣得很不錯，但是問題好像也不少，像是轉軸之類的，現在又出包了。據蘋果日報的報導，一位A8的消費者，在筆電買不到3年，主機板與顯卡部份就掛了，壞掉就算了，竟然送修還缺料，囧。因此該位消費者找上市議員陳情，也驚動了消保官。

對於3C產品，似乎都會遇到這樣無言的結局，據Annti個人所知，新產品推出後，廠商的維修或保固備料通常只會備兩年的份，一旦過了保固，就只能祈求老天爺東西千萬不要壞，不然就真的只能哀怨地當孤兒。因此華碩這次事件，絕對不是個案，每一家廠牌與產品都會遇到這樣的情況。

因此就有租賃或是更換新品的方法，但仍是不夠完美（特別是對廠商而言），難道，消費者就只能無奈地接受這樣的結局嗎？

Tags: asus, warranty

[nokmi @ Sep 27th 2009 10:07PM]

以卵擊石的圖片有梗

[bear~ @ Sep 27th 2009 10:24PM]

這圖真的選太好了~XD

[doomsday specter @ Sep 28th 2009 2:19AM]

看了這句才恍然大悟......
原來是以卵擊石示意圖啊XD

[JC @ Sep 27th 2009 10:07PM]

這張圖真是用的好阿
Use eggs to break the rock!!
(外國人可能聽不懂也看不懂)

[copylion @ Sep 28th 2009 1:40AM]

外國人怎麼會不懂……一樣的講法

[小邑 @ Sep 28th 2009 2:36AM]

我們有中文的標語應該跟外國人不一樣
滑X品質，尖若磐石>>滑逤品質，以卵擊石
翻成英文好像沒有梗...

[sea @ Sep 30th 2009 12:09AM]

太大面积的裸露
至少穿双袜子吧

[Milkshark @ Sep 27th 2009 10:21PM]

我以為文章還有
這算是被圖片騙進來嗎

[IC @ Sep 27th 2009 11:29PM]

原來除了SG，也有另外一種把讀者騙進來的騙法 XD

[Joe @ Sep 27th 2009 10:45PM]

要幫主編大大證明，個人所用的筆電就是A8M，
使用至今約2年，轉軸已經換了兩次，
現在連觸控版的整面都花了(因為常在上面打字, 都有手掌的形狀了)
如果沒了備料，那.....
又要花錢了嗎？
鳴.....

[a85515711 @ Sep 27th 2009 10:48PM]

咦?原來還沒過保就爆了嗎?我看新聞講三年還以為過保了

個人認為過保了要保固叫做凹，沒過保要保固是合理。至於舊換新嘛...如果能拿出效能相似硬體規格相似，只要加一點錢(大約和維修費相當)那倒可以接受...

不過看起來似乎不是這麼回事了


那個問題本身有BUG耶，3C產品孤兒...我的隨身聽就是這種狀況(二手水貨)，主要還是看自己有沒有能力解決可能發生的小問題來決定當不當孤兒(那隨身聽的硬碟我就自己換過了

[shininglee @ Sep 27th 2009 11:38PM]

拜託保固和備料根本是兩回事好嗎！

備料期長短決定了產品的使用壽命，在美國某些州規定電子產品至少要有五到七年的備料，不確定台灣是有有類似的法規。
保固期只是可以免費維修的期限，過了保固期廠商還是"必須"要提供付費維修。
當然定價如何就看廠商的作法了。像某水果牌就擅長定個高到你根本不可能想要修的價錢，既可以刺激新品銷量，又可以減少備品的成本。
其實最簡單的大絕招就是報個跟新品差不多的維修價，然後裝好心的建議客人接受他們舊換新的好 deal。
這根本跟以卵擊石的作法差不多，只差在給予顧客些許的折扣。不過一個卻是完全合法，一個在美國可能就被告到脫褲。
以卵擊石處理的的辦法，只能說是蠢而已。

[a85515711 @ Sep 28th 2009 12:02AM]

哦...(筆記

不過一台電腦用個超過一年多，除非很有愛不然我也不會考慮去修它了就是，反正就算保固期內有時也會被要求付費維修(抓抓

畢竟電腦這種東西，用久了新一兩代的零件跟著摩爾定律出來把舊機器整台比下去的時候...(這也是為什麼我可以接受貼錢換新，不過換到爛機器或者要貼很大筆錢的話也是欠X就是，還真的不如買台自己想要的新機器

至於備料，上游斷貨買不到就是買不到，但是又得顧及消費者需求...最好的辦法顯然是一開始就不要做出可能出問題的設計(茶)這樣不但備料問題可以稍有緩解，一用五六年用不壞還能贏個耐用口碑回來。從頭改進吧

[honeybee @ Sep 27th 2009 10:59PM]

還是要看廠商吧？
就我所知，hp的筆電有分商務機跟消費機，其中商務機的標準是保固三年備料六年
以前IBM則是只出商務機ThinkPad，也是備五年左右。但現在到了聯想手上，除了ThinkPad又有消費機IdeaPad，不知道政策是否改變？

國內的雙A則沒有分商務機與消費機種(或者也可以說全部都是消費機種)，保固部分大部分是兩年，備料則沒有標準(零件用完為止)
dell已經黑掉，就不提了

[阿達 @ Sep 27th 2009 11:43PM]

Acer 有分 商務機(TravelMate) 與消費機種(Aspire)

[honeybee @ Sep 28th 2009 9:45AM]

說得也是
不過沒差，TravelMate的備料仍然是沒有標準，終究還是要賭一把

[way @ Sep 27th 2009 11:15PM]

ASUS 的備料只有一年吧...
之前買的準系統，一年剛過主機板就掛，送修後跟你說沒備料，要你買新的...
從此不買 ASUS 的東西，有品牌沒售後...

[Knox @ Sep 27th 2009 11:35PM]

A8系列的殼在九個月前還有備料，我是幫別人送去換第二次，結果過保
要收4~5k，這種糟糕的東西當然沒有再花錢的必要，他只好用膠帶黏一黏，
永遠不闔蓋，放在桌上當成大家取笑的對象，看吧! 這就是 "XX品質"

[francis @ Sep 27th 2009 11:48PM]

雖然跟我沒關係, 但圖一定要大推特推!

[Charles @ Sep 28th 2009 12:03AM]

圖中的是香港的演員王喜~ 哈哈~