Palm Pre，iPhone 3GS 使用者滿意度「小」調查

文章分類: 手機, 智慧型手機

RBC Capital 及 ChangeWave 最近針對 iPhone 3GS 與 Palm Pre 使用者進行滿意度調查，結果顯示在 200 位的 iPhone 3GS 使用者中，對這台機器感到滿意的用戶竟然高達 99% 之多，而回答非常滿意的比例更佔總人數的 82%。至於 Pre 的滿意度也不遑多讓( 共訪談 40 位用戶 )，總滿意度高達 87%，當中非常滿意的比例為總人數的 45%，僅次於 Apple 跟 RIM ( 48% )，目前暫居第三名的位置。

當問到使用者為何會對自己所選購的機器自我感覺良好時，iPhone 3GS 的用戶最滿意的部份依序為：觸控介面、容易使用、瀏覽網頁速度、眾多第三方軟體、螢幕尺吋( 數大便是美 )以及能拍影片的 320 萬相素相機( 喔 )，( 隱藏版：以及不為什麼，只因為這是 Apple 出的產品啊~ )；至於 Palm Pre 使用者最滿意的地方則是：觸控介面、多工( 一勝 )、容易使用、Sprint 網路的涵蓋度跟穩定度( 二勝，不過跟我們無關 )、協同整合、以及實體鍵盤( 三勝？ )。

至於使用者對設備最不滿的部份，超過半數的 iPhone 3GS 用戶最不滿的竟然跟機器無關，而是它在美國的合作電信公司 AT&T，其次才是電池續航力不足。而 Palm Pre 用戶對它不滿的地方則是電池續航力不足，以及缺乏第三方軟體及媒體播放能力。

雖然這項調查的樣本數確實是少了點( 尤其 Palm Pre 只訪談了 40 位使用者 )，不過研究結果多少還是有些參考價值。至少我們可以這麼說：對大部份智慧型手機的使用者而言，觸控螢幕、第三方軟體的數量、電池續航力，以及涵蓋率高又穩定的電信營運商，這些都已經成為最基本的要求囉。

Read - Apple's iPhone 3GS has 99 percent satisfaction rate
Read - iPhone vs. Palm Pre : Satisfaction bakeoff

Tags: apple, changewave, iphone 3gs, Iphone3gs, palm, palm pre, PalmPre, polls, rbc capital, RbcCapital, research, studies, surveys

[Thomas @ Aug 17th 2009 11:54AM]

這調查若是在台灣,不滿意第一名應該也是電信業者!!
不是涵蓋率,而是不積極的代理態度與預購黃牛
以及把預購者莊孝維,空機還比其他鄰近國家都貴

[真的不錯 @ Aug 17th 2009 11:55AM]

先猜等等反蘋迷又要來嗆

[Sunny @ Aug 17th 2009 12:24PM]

先猜等等蘋迷又要來嗆

[Ovaltine @ Aug 17th 2009 5:48PM]

這個結果八成二 (82%) 好像 CNN 的某個民調...

[lustuser01 @ Aug 17th 2009 6:10PM]

高達八成嗎?

[canoe.J @ Aug 17th 2009 10:26PM]

這邊用 "自我感覺良好" (上下文) 似乎怪怪的?
以目前一般用法...編者是在諷刺阿婆粉絲嗎？