原來，良興電子真的有良心！！！
最近各家廠商都著了魔，繼Dell與ezfly得標錯價事件後，良興電子也「不落人後」，在他們的購物網站上所販售的宏碁Aspire One AO751h輕省筆電，原價為台幣21,999元，錯標為 "1,850元" （應該是少打一個0）。當然，「吃好逗相報」，消息一下就被傳開。
不同於Dell，良興的處理速度非常明快，馬上把該商品下價，並且不到半天，就訂出合理的賠償方案，不但每人賠償新台幣3,700元的現金支票（兩倍錯標的價格）， 還給 或是可選4,000元折價券，而且還沒限定商品（相較於某爾...）。據可靠消息來源，此事件是工讀生輸入錯誤所致，良興電子一部機器都還沒賣出，就賠了幾百萬。
從不同角度來看，這次事件可說幫良興電子增加了知名度與良好名聲，雖然損失了台幣幾百萬，若當作行銷預算來看，這錢花得算是值得，畢竟，損失的商譽可不是用幾百萬可以買回的，是很好的正面案例。
跳轉之後可看良興電子客服的聲明：
不同於Dell，良興的處理速度非常明快，馬上把該商品下價，並且不到半天，就訂出合理的賠償方案，不但每人賠償新台幣3,700元的現金支票（兩倍錯標的價格），
從不同角度來看，這次事件可說幫良興電子增加了知名度與良好名聲，雖然損失了台幣幾百萬，若當作行銷預算來看，這錢花得算是值得，畢竟，損失的商譽可不是用幾百萬可以買回的，是很好的正面案例。
跳轉之後可看良興電子客服的聲明：
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親愛的網友大家好：
非常抱歉造成大家的困擾～
由於良興網站標價錯誤，
ACER宏碁11.6吋輕薄小筆電Aspire One AO751h(藍)
已於今日凌晨（7/17）緊急下架，並關閉購物系統。
本事件是良興內部人員操作疏失所造成的問題，
對廣大的網友感到非常非常的抱歉，
造成大家的困擾，良興已成立專案小組盡全力處理本事件，
也請大家給良興一個修正並能再重新提供服務的機會。
處理方式如下：
網友已付款的訂單款項將全數退還，
良興將再提供每位客戶兩倍錯標金$3700元（1850 × 2）的現金賠償，
或$4000元E-coupon（折價優惠），並由專人電話聯絡已下單客戶。
賠償金付款方式：
1.現金支票：以雙掛號方式寄至出貨地址。
2.良興EcLife購物網E-coupon：可全額折抵良興EcLife購物網任何商品。
感謝大家對良興的支持與鼓勵，
您的誠懇回應及建議，是我們持續進步的最大動力，
良興將記取教訓，加強人員及系統管理，讓網友享受更優質的服務。
再次感謝大家，也再次對大家致上最深的歉意～
良興電子資訊廣場 客服中心 敬上
2009.07.17
客服中心免付費電話：0800-655588
------------------------------------------------原文照貼，內容文字無一更改-------------------------------------------
讀者回應 (第 1 頁 / 共 2 頁)
alsion @ Jul 17th 2009 2:53AM
我想他們也正好是從DELL事件，學到教訓了吧！
賠與不賠間的停損點，總是令人玩味~~
Elvis @ Jul 17th 2009 4:01AM
但Dell這種財大氣粗的態度,實在令人不能恭維.
Dell到現在還不是不肯接受自己的錯誤..........
消費與商家之間的戰爭,永不停止....
B @ Jul 17th 2009 3:07AM
那個工讀生可以專心讀書了...
bqin @ Jul 17th 2009 12:55PM
也可能為了賠錢開始專心工作了...
Dennis @ Jul 17th 2009 3:12AM
感覺這真的變成廣告手法了..也好..次數多了..廠商也把它真的當成廣告了
不過也好.....願意玩的人...花點時間點個幾下換折價卷也不錯..哈...
Xavier @ Jul 17th 2009 3:11AM
不曉得像這樣子賠現金的方式，跟認賠照常出貨，哪個方式消費者比較可以接受?
BoomCAT @ Jul 17th 2009 3:18AM
作法不錯, 值得獎勵..
問一下真的有幾百萬嗎？
Applepig @ Jul 17th 2009 3:28AM
>不曉得像這樣子賠現金的方式，跟認賠照常出貨，哪個方式消費者比較可以接受?
這是誠意問題，廠商有誠意解決問題，不滿的消費者就失去了抗議的立場了。
Dell如果在螢幕出包後的隔天就提出有誠意的賠償，事情就不會鬧這麼久了。結果拖了這麼多天還給了很沒誠意的賠償（甚至不叫賠償？），這只會讓消費者更氣。
B @ Jul 17th 2009 3:43AM
所謂誠意還不就是錢
alufa @ Jul 17th 2009 3:58AM
>樓上的
不然下跪也行呀,只有抬頭45度角抱歉,找不到誠意的說
話說癮科技的正義廚還真多~~~
Genius Shen @ Jul 17th 2009 3:58AM
誠意很多種，第一時間跳出來道歉也是一種誠意！
沒牽拖人家半夜不睡覺也是種誠意。
老實說：我公司小賠不起，也是種誠意。
至於錯個好幾次，擺出「你咬我阿」的嘴臉，調高價格、限定機種才能用的折價券...
另外，內容錯了喔，不是「不但每人賠償新台幣3,700元的現金支票（兩倍錯標的價格），還給了4,000元折價券」，是二選一。
JC @ Jul 17th 2009 4:23AM
有些東西不是灑錢就可以得到的！
B @ Jul 17th 2009 5:07AM
>>不然下跪也行呀,只有抬頭45度角抱歉,找不到誠意的說
若果下跪就可不賠而大家也不多說
DELL 或許也願意 XD
B @ Jul 17th 2009 5:19AM
當然可以說 DELL 的處理方法 "沒誠意"
我很認同錢不等如誠意
但開口閉口就是 "有誠意的賠償" "沒誠意的賠償"
反而就是說明錢正比於誠意吧...
老實說：公司大也不一定賠得起...
206XS @ Jul 17th 2009 3:56AM
怎麼看怎麼像自導自演~~騙流量
和那個EZ TRAVEL一樣
這一切都來的太巧, 太突然..太難以接受~~
Darknies @ Jul 17th 2009 4:05AM
不管怎樣說
有跟到 有下到單的 就至少 可以拿到賠償..
這做法 應該沒有啥瑕疵..
就算是廣告..
他也願意灑錢這樣...你可以去咬他阿
不然 有本事也去灑錢阿!!!!!
別吃不到 嫌他酸
G.P. @ Jul 17th 2009 4:07AM
撇開這件事情不論，這家換貨算是蠻乾脆的，先前買的一張電視卡，
回家遇到相容性問題，隔天拿去換，店員非常爽快，一點也不囉嗦
蓋瑞傅 @ Jul 17th 2009 4:32AM
我看以後這種線上購物系統都要有「標錯價行銷」模組功能
HaHa @ Jul 17th 2009 4:34AM
不只是良心了
是佛心了 >
chiahua @ Jul 17th 2009 4:45AM
看來如果有人仿appsniper，開一個網站專門報給你各購物網站的特價好康商品，搭配上「標錯價商品簡訊付費通知」應該是滿有市場的？ XD