品牌映相：保銳對於電腦相關產品的攻略

由 Yeager Yu 於 Jan 1st 2008 @ 10:00PM 發表

我們在評測或是翻譯產品時，雖然絕大部分的時間，重點都會集中在產品上。但有時候會產生產品之外的想法，比如說：「廠商為什麼會做這個產品」、「為什麼要這樣做」，甚至類似「做這個產品廠商的股票一定會漲」等與產品不是很有關係，但又有一點點相關的想法。

因此，成立了一個這樣的專欄，除了談產品之外，還會與廠商交流，也同時提供廠商的說法。還是會以產品為主，去談產品相關的觀點，而不是去寫這個品牌有著怎樣的企圖或做法。畢竟，寫這樣的東西，財經相關的媒體可以寫得更為深入。

之所以有這篇，最主要的是，我們測試了保銳鋁質鍵盤。這款鍵盤，在剪刀腳鍵盤當中，頗值得一提。而且也是少數走非主流低價鍵盤，訴求質感的產品。無論這算不算廠商逆向操作，但這把提供了消費者另一種不同的選擇。於現今講求低價的年代，這已經算是少見的異類了。

純論質感，即便是國外品牌所推出的金屬邊框鍵盤，也都未必比這款來得好，因此，針對這部分，筆者也請教了保銳相關人員一些問題，提供給讀者參考。

受訪人員：副總經理張塘墀、周邊組組長張耀升。

一、目前鍵盤市場的趨勢是較低單價的走向，當初是因緣怎樣的想法，要推出鋁質邊框的鍵盤？畢竟是屬於高價位的產品。
A：其實不只是鍵盤產品，幾乎所有電子產品都不可避免地落入低價競爭，但是在所謂「M型社會」的理論上，較高價產品的消費市場很可能不減反增。大家都知道Enermax在產品的定位上，一向都維持著高品質和優良設計的原則，所以當初在決定要推出Enermax的第一款鍵盤產品時，自然還是朝著這個方向走。而鋁質的應用，則是來自於越來越多較高檔的電子產品開始將金屬材質融入產品外觀上的趨勢，讓我們決定用它來做出一款和市面上塑膠鍵盤截然不同的產品。

二、市場推出後，使用者相關的反應為何？
A：我們收到來自世界各地相當良好的反應，多數使用者都先是對這款鍵盤的外觀設計感到驚艷，再來就是對於剪刀腳按鍵結構的良好評價，他們都認為這是目前最省力和最舒適的鍵盤按鍵設計。

三、鍵盤使用時常發生鍵盤上的音源孔不好用，輸出非常慢，形同虛設的狀況，第二代「極光」鍵盤採用內建音效晶片，是否因此有這樣的改變?
A：第二代「極光」Premium既然是第一代的升級版，就代表我們在規格上有升級的動作。第一代的產品採用的是線材轉接的方式，對於使用者的使用上不是很方便，而且三條線材包覆後的連接線有點粗；第二代採用內建音效晶片做訊號處理和轉換的動作，只需要連接USB線即可使用音訊功能，這是最主要的原因。

四、保銳的鍵盤皆屬高單價商品，目前的通路策略為何?
A：就整個行銷通路主軸來看,我們的精品級鍵盤是走高級精品系列, 自然有別於我們原來的電源供應器行銷通路．在這個精品主軸上，我們積極地在經營一種品牌定位，那就是"designed by ENERMAX"，意思就是說，我們會在工業設計這一區塊加強人才及行銷，在精品級的通路上，提供金字塔頂端的人士，有更多的產品選擇。比如：法雅客全國九個門市，即是我們在各媒體推薦的高級鍵盤的洽購通路。

目前，在整個２００８的通路佈局上，我們與法雅客會有更多的精品級產品上市之外，與國內其它網上商店及高級通路的異業結盟，都是我們目前正在佈區的行動。

五、目前保銳的產品主要為電源供應器、機殼、風扇、鍵盤和硬碟外接盒，接下來是否有繼推出新的產品線，可能會有哪些產品。
A：沒錯，Enermax接下來仍然會繼續推出其他設計超優且品質精良的PC相關產品。目前計畫會推出滑鼠產品，主要是可以搭配鍵盤產品所做出的延伸；另外順應NB取代桌上型電腦的趨勢，我們有規劃了NB散熱墊產品來幫助消費者解決NB過熱的問題。

六、筆者拿到這款新的鋁質鍵盤，測試時發現與前一代的差異並不是很大。一般說來，若只是順應時間潮流，做個小改動，照理說不需更動鍵位配置，至少就小改版來說，筆者較難理解為何要改變鍵位配置，還請說明一下。
A：首先我先說明一下，第二代「極光」鍵盤除了USB hub升級成高速USB2.0外，還有剛剛提到的內建音效晶片，另外我們還領先市場將「Windows Vista開始鍵」內建在鍵盤上，其他還有特殊的三段式腳架高度設計等等。至於鍵位位置的改變，其實是回應之前消費者的建議，所以將最常使用到的Enter鍵放大，方便使用者輸入，我們一直都很注意消費者的意見。

七、有沒有考慮下方以及鍵帽也採用鋁質的？打造真正全金屬鍵盤？
A：這是個很有趣的問題，我們也有接到消費者類似的建議。在我們之前內部的討論中，已經否定這種做法，主要是剪刀腳結構和鍵帽的連結部分需要尺寸較小的孔位做結合，目前金屬技術尚無法達到此精準度；即使可以做到，金屬材質的按鍵可能也不適合長期鍵打的靈敏度。至於下方的底座部分，同時也有類似的結構問題。其實看看所有應用金屬材質的電子產品，沒有真的「全金屬」的產品，我想應用的重點在於如何漂亮地融入設計中，而且不影響產品的使用性。

八、請問將來對於鋁質鍵盤的部分，還有沒有相應的規劃？
A：當然有的，不過細節我就當做機密不方便透露，不過不只鋁質，Enermax會持續應用各種不同的材料和技術，帶給消費者更多的好產品。

九、接下來要請教的是另一款Caesar請問當初為何會有製作Caesar的想法？靈感從哪兒來的？（筆者猜這種外加網狀的設計，跟POWER有關）
A：其實Caesar就是鋁質鍵盤延伸的第一款，主要的概念來自於「鍵盤之王」，就是想要做一款在份量和尺寸都相當夠力的金屬鍵盤產品，因此除了繼續沿用有髮絲紋路的鋁質外，還有Enermax獨家的鑽石切割邊緣，再加上精密鋼材製作的水波紋（網狀）護邊，都和產品名「Caesar凱薩大帝」相互呼應，呈現出經典又現代的外型。除了外型設計外，Caesar還領先支援最新的Vista作業系統，搭配上5顆專屬Vista熱鍵，給消費者最完美的Vista經驗；另外左右獨立的USB2.0插槽，使用起USB週邊更加方便。
（註：筆者已拿到此鍵盤，目前正在加緊測試中）。

十、 Caesar有無考慮設計可拆式的？甚至可以單獨選購，讓前一代產品也可使用
A：目前沒有這個計畫。我想2個產品設計給人的感覺相當不一樣，不同喜好的消費者都能找到屬於自己味道的Enermax鍵盤。

十一、有無考慮出金屬滑鼠？
A：之前有提到滑鼠是我們接下來會進行的計畫，材質的應用相當多元，只要能呈現出Enermax所求的質感我們都有可能採用，其中當然包括金屬。請大家期待。

十二、就目前看到所出的三款鍵盤，都是剪刀腳，有無考慮其他非剪刀腳類型的產品？
A：剪刀腳結構就專業和一般使用者的反應都相當正面，被公認為目前最省力也最舒適的按鍵設計（成本也最貴），Enermax產品強調給消費者最好的，所以目前我們仍會不惜成本地繼續推出剪刀腳結構的鍵盤產品，其他較一般的結構目前則不做考慮。
（關於這部分，筆者是有些不同的聲音，不過為了文章的順暢，會另外開一篇來說明）

十三、承上，目前的產品線來看，皆是高單價產品，有無costdown，出較低價位鍵盤的可能？
A：其實以目前我們的銷售對象來說，並不是真的只有金字塔頂端的消費者才會購買我們的鍵盤，其中相當大的消費族群還是一般的PC使用者，這證明了Enemrax的產品抓住了注重產品設計和質感的消費者，他們願意多花一點錢，使用較好的產品；關於cost-down的問題，大家都知道一分錢一分貨的道理，我們當然會持續注重成本的降低來反應在售價上給消費者，不過前提是我們不犧牲我們原本想提供給消費者的東西，其中當然包括設計、品質和功能等等。

文章分類: 特輯專欄, 專訪實錄

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